[爆料]曝华人知名外卖平台被举报上BC劳工署 商家外卖员叫苦被克扣 顾客中招付双倍钱！

[温哥华头条Vancouverheadline 编辑]

起因还是在八月底左右，BC省这边出台了一个新政策，要给Uber Eats等平台的外卖员按小时结算保底工资。

据CBC报道，从9月3日开始，BC省将对Uber、DoorDash、Skip the Dishes、Lyft和某团等外卖及打车软件的员工实行新的工资标准。

（图片来源：CBC News）

具体来说，除了强制规定最低工资为20.88加元，还包括工人赔偿保险和薪酬透明度措施，和每公里最低35-45分的汽车补贴。

此外，平台公司不得扣留司机的小费，并且必须在接单之前向员工提供行程目的地和收入信息。

需要注意的是，最低工资的工作时长是根据“参与时间”来计算的，即从接到任务到完成任务的这段时间才算在内，其余的等待时间则没有报酬。

听起来还挺不错的，外卖小哥也有了保障，然而俗话说“上有政策，下有对策”，要平台让出利润是不大可能的，毕竟一大批员工们还要吃饭，但是可以微调操作嘛。

于是，8月底开始，不少网友在点单时就发现，该外卖平台上的小费突然之间变多了。有网友自曝，自己一单三十多的菜，结算后直接秒变55，配送费、税和小费，乱七八糟加在一起将近15刀。    

 事情很简单，8月28日起，该平台推出的新功能实际上是强制固定了补贴金额。

与以往不同的是，这次固定的补贴金额并不明显地显示在界面上，而是被隐藏在底部一行灰色小字中，标注为“配送员奖励：$xx.xx”，基本就是商品原价（非折后优惠价）的10%左右。

这笔强制支付的费用并不是小费，这也是为什么原本的小费页面仍然保留并且可以选择，因为灰字是“小费及配送员补贴”中的配送员补贴……如果你想给小费，没问题，还能在这10%的基础上继续增加。

骤然更改付款条例之下，很多网友都不慎中招，给了双重的小费出去，大批人在社交媒体上表示“已踩坑”。    

（图片来源：小红书）

一些网友直白表示，自己不是不给小费，让人生气的点在于他们直接取消了顾客选择的权利。当然了，对于习惯性给10%小费的顾客们来说，平台的做法实际上不会产生太大影响，给了强制性补贴就不给小费就是了。 

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多收钱却反被克扣？！外卖员与商家气炸    

距离BC省正式实施新政已经过去半个多月了，按理说消费者们也习惯了，然而新政又是否真的使外卖员受益呢？好像还真不是那么一回事儿哎……

本周三，小编后台接到了这样一条义愤填膺的爆料：

（图片来源：微信）    

这是咋回事儿呢？说来也简单，很多顾客都给了强制补贴了，给小费显然就不会像以前那样大方了。自然而然，法律规定那部分的外卖员不可被拿走的“小费”就少了。

另一方面，据外卖员反应，他们按时薪拿钱反而还拿的更少了。薪资发放的不透明也够让人烦躁的……

（图片来源：小红书）

据该名外卖员朋友提交的举报控诉信显示，他认为该平台的外卖员一共遭到了以下几项不公平的对待：    

1.强制接单。外卖员无拒绝接单的权利，骑手用户端只有同意，没有拒绝的选项；

2.平台给出的$20.88的最低时薪补贴包含以前就有的“宣传费”。骑手在送餐时餐盒或车上贴有该平台的Logo标志或穿戴相应工服，可以享受相应补贴。但现在这笔“宣传费用”也被包含在补贴里，骑手认为原定的收入没有了。

3.平台管理缺乏透明度，工资支付没有明细。该骑手称，骑手方面是看不到顾客给了多少小费的。自9月3日生效以来，该平台仍然一直在隐瞒骑手小费。

另外，该骑手根据实际工资推算，平台也没有支付法律规定的每公里0.35加元的车损补贴。该骑手称，自新法律出台以来，他拿到的工资反而比生效前的工资还要少了。

4.近年来，很多有经验的老骑手都因为待遇问题从该平台辞职了。骑手称，每个人因为待遇问题都做不长久，但平台似乎并不在乎，因为他们总能找到替代的新人。

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目前，该骑手已经自己的工资和相关证据上交给了BC省政府的劳工署（B.C. Employment Standards Branch），并表示将及时更新进度。

这似乎并非个例。一些骑手都计算了新政实施后拿到的工资，表示和自己的送餐时长并不匹配。

（图片来源：小红书）

其实看似只是平台和外卖员之间的冲突，但真的就没影响到消费者吗？举个最简单的例子，以前外卖员是按接单拿钱的，接单越多挣得也越多。但在按时薪计算，又没有什么小费的情况下，当然是延迟每单的送单时间才能尽可能多的挣到钱啊……

果不其然，有不少顾客都反应，他们点餐后配送的时间都太长了，送过来连菜都凉了。    

（图片来源：小红书）

除了骑手和消费者，这场工资大战的战火还蔓延到了商家处……有商家爆料，自从新政出台之后，抽成比例似乎也越来越离谱了。谈好抽成20%-25%比例，但实际上根本不是那么回事儿。    

该网友爆料，自己作为商家，一单46.83加元的商品，最后自己到手的只有16.63加元，粗算下来抽成比例竟然高达65%……大哥也是非常迷惑，不明白这些钱都去哪儿了？

另有商家表示，自己签的抽成比例为25%，但实际算下来肯定是超过35%了。

（图片来源：小红书）

这场混战不由让人迷惑，人人都不容易，那么钱到底去哪儿了呢？

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信源：小红书等